Khách hàng phản hồi đã chỉ được thiết kế để ghi lại ý kiến khách hàng, góp ý, đánh giá về mức độ hiệu suất về cơ sở Upkeep, nguồn nhân lực, đào tạo vv Nó là quan trọng để có thông tin phản hồi của khách hàng từ việc cải tiến và cải thiện điểm của một tổ chức cả trong các tiêu chuẩn, quy trình, chính sách hiện có và cũng về mối quan hệ. Các tính năng và lợi ích được liệt kê dưới đây.
iFazility Khách hàng phản hồi đóng vai trò như một công cụ con trỏ trên các tiêu chuẩn hiện hành của các hoạt động, chính sách và thực tiễn, môi trường làm việc, mối quan hệ chuyên nghiệp, tiêu chuẩn công việc, phúc lợi nhân viên, vv Điều này chủ yếu đóng vai trò như một thước đo và làm cho các thông tin phản hồi của khách hàng về các lĩnh vực khác nhau và đo lường do đó để xác định lập trường hiện tại của tổ chức thông qua các chính sách và thực hành hiện có của mình và cũng để hiểu các lĩnh vực bất cứ nơi nào tổ chức phải nói lại / cải thiện.